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Política de privacidade.

Como 3Makers3D trata os seus dados.

Quem cuida dos seus dados

3Makers3D é a controladora: decide para que e como os seus dados são usados nesta loja. A loja funciona na plataforma Cota3D, que é a operadora: guarda e processa os dados em nome da loja, só para o serviço funcionar, por contrato (LGPD, arts. 37 a 39).

Encarregado (contato de privacidade): a loja não indicou encarregado, como permite a regra para agentes de pequeno porte (Resolução CD/ANPD 2/2022). Fale com a loja pelo formulário Seus direitos sobre os seus dados.

Quais dados usamos

Dados da compra: nome, CPF, celular e e-mail (se informado).

Dados da conta: nome, e-mail, celular verificado, CPF e senha (guardada só de forma irreversível), se você criar uma conta.

Registros de acesso: endereço IP e porta de origem, data e hora, páginas acessadas, downloads, navegador, sistema, tipo de aparelho, idioma, fuso horário e resolução de tela. A partir do IP identificamos o provedor de internet e a região aproximada (cidade/estado), com uma base guardada no próprio servidor.

Características técnicas do aparelho (placa de vídeo, núcleos, memória, um resumo do desenho da tela): só nas telas de entrar, cadastro, pagamento, download e vínculo de compras, que é onde há senha, dinheiro ou arquivo em jogo.

Não acessamos sua localização por GPS, câmera, microfone, contatos, seus arquivos nem o que você faz em outros sites.

  • Vender e entregar (pagamento, comprovante, liberação e download do arquivo, avisos da compra por WhatsApp/e-mail): execução do contrato de compra (LGPD, art. 7º, V).
  • Guardar os registros de acesso por 6 meses: obrigação legal do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15; LGPD, art. 7º, II).
  • Obrigações fiscais e de consumo (manter os dados do pedido): obrigação legal (art. 7º, II).
  • Proteger os arquivos e a sua conta (marca individual em cada cópia, registros de download, características do aparelho, prevenção de fraude e de conta compartilhada): legítimo interesse da loja e do autor (art. 7º, IX) e defesa de direitos, inclusive em processo (art. 7º, VI). A avaliação desse legítimo interesse pode ser pedida pelo canal do titular.

Não usamos seus dados para publicidade, perfil de consumo nem vendemos seus dados.

Cookies e memória do navegador

Usamos só o necessário: o cookie da sessão (para você continuar logado) e um cookie de segurança com um identificador aleatório do navegador, que vale 12 meses desde a última visita e serve para ligar a compra ao download no mesmo aparelho. O navegador também guarda que você já viu o aviso de privacidade. Não há cookies de publicidade nem de terceiros.

A marca no arquivo

Os arquivos vendidos aqui são obras protegidas por direito autoral. Cada cópia sai com uma marca individual ligada à sua compra (sem o seu CPF). Se uma cópia aparecer na internet, a marca mostra de qual compra ela saiu. Isso é explicado antes do pagamento.

Acesso aos arquivos e situação da conta

Os arquivos ficam na sua conta. Para baixar, entre com seu e-mail e senha. Se você comprou pelo link de pagamento e ainda não tem conta, o código de download leva você a criar o acesso: enviamos um código para o WhatsApp informado na compra, você cadastra e-mail e senha, e a compra passa a aparecer em Minhas Cotas.

Conta inativa por falta de compras. A loja pode definir um prazo sem compras depois do qual a conta fica inativa. Antes, você recebe um aviso por e-mail e/ou WhatsApp com a data limite. Com a conta inativa você continua vendo e baixando tudo o que já comprou; só deixa de ver as campanhas novas e de comprar até a loja reativar a conta.

Conta sem uso. Conta que nunca comprou e fica 6 meses sem nenhum acesso recebe um aviso; se você não entrar em 30 dias, os dados de cadastro são apagados. Basta entrar para manter a conta.

Restrições em caso de uso indevido. Quando houver indício de violação do termo de licença (por exemplo, compartilhamento ou revenda dos arquivos) ou de fraude, a loja pode, de forma gradual: suspender novas compras, limitar o número de downloads ou, nos casos graves, bloquear o acesso à conta. A restrição vale para a pessoa (CPF, celular e e-mail), não só para uma conta. Cada mudança fica registrada com o motivo, a data e quem a fez, e nenhum dado é apagado, porque esses registros servem de prova.

Revisão. A inatividade e a conta sem uso são automáticas, pelo tempo; as restrições são decididas por uma pessoa da loja. Se você discordar de qualquer uma delas, peça a revisão pelo formulário Seus direitos sobre os seus dados, informando seus dados (LGPD, art. 20). Um dos modeladores revê a decisão e a restrição é retirada quando não se confirmar o uso indevido.

Por quanto tempo

  • Navegação (páginas e aparelho): 6 meses.
  • Compra, download, vínculo de compras, login e alterações de dados: 5 anos, por serem prova da entrega.
  • Nome, CPF, celular e e-mail no pedido: 5 anos da compra; depois são apagados do pedido (ficam valor, produto e data).
  • Cópia marcada pronta para download: 7 dias (é gerada de novo quando você pede).
  • Conta com compra: enquanto existir (você pode excluir quando quiser). Conta sem compra: veja "Conta sem uso".
  • Convite de cadastro não usado: 30 dias.

Com quem compartilhamos

Só com quem ajuda a loja a funcionar, cada um para a sua parte:

  • Mercado Pago (Brasil): pagamento por Pix e cartão — nome, CPF, e-mail e valor.
  • Cloudflare R2 (Estados Unidos): guarda as cópias marcadas dos arquivos para o download.
  • Cloudinary (Estados Unidos): imagens dos produtos (sem dados seus).
  • WhatsApp (Meta): códigos de acesso e avisos da compra.
  • Resend (Estados Unidos): envio dos e-mails de conta, códigos e avisos.
  • Hostinger (Brasil, São Paulo): servidor onde ficam a loja e os bancos de dados.
  • Autoridades: somente por ordem judicial ou obrigação legal.

Quando um desses serviços fica fora do Brasil, a transferência segue as garantias da LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais padrão.

Segurança

O CPF fica guardado de forma cifrada e aparece mascarado para a equipe da loja; para ver o número completo é preciso informar o motivo, e fica registrado quem viu. Os acessos do suporte da plataforma também ficam registrados. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco a você, a loja avisa você e a ANPD.

Idade mínima

As compras e o cadastro são para maiores de 18 anos, ou com autorização do responsável legal — pedimos essa confirmação no cadastro e no pagamento. Se soubermos que coletamos dados de uma criança sem essa autorização, os dados são apagados.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, cópia (portabilidade), exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões, em Seus direitos sobre os seus dados. A resposta sai em até 15 dias, com número de protocolo. Com conta, você também baixa seus dados e exclui a conta em Minha conta. Registros de acesso e de entrega podem ser mantidos depois de uma exclusão, enquanto houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Última atualização: 23/10/2026.